فایل ورد مقالات

 

بررسی و رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه موثر بر کیفیت خدمات درشرکت پتروشیمی شیراز دارای 13 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی و رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه موثر بر کیفیت خدمات درشرکت پتروشیمی شیراز کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی و رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه موثر بر کیفیت خدمات درشرکت پتروشیمی شیراز،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن بررسی و رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه موثر بر کیفیت خدمات درشرکت پتروشیمی شیراز :

سال انتشار : 1394

نام کنفرانس یا همایش : کنفرانس بین المللی مهندسی ارزش و مدیریت هزینه

تعداد صفحات : 13

چکیده مقاله:

این تحقیق با هدف بررسی و رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه موثر بر کیفیت خدمات در شرکت پتروشیمی شیراز انجام گرفته است. روش پژوهش توصیفی- پیمایشی می باشد. این تحقیق بر حسب هدف کاربردی است و برای گرد آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش 220 نفراز کارکنان شرکت پتروشیمی شیراز بوده و نمونه آماری برابر 140 نفر تعیین گردید. در این پژوهش، روش نمونه گیری طبقه بندی متناسب بوده و پرسشنامه ها به صورت تصادفی ساده بین افراد جامعه توزیع شده است. ابزار مورد استفاده در این پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته بوده که شامل دو بخش است که بخش اول رابطه (مدیریت هزینه -کیفیت خدمات) و بخش دوم مربوط به رتبه بندی عوامل مدیریت هزینه است. روایی پرسشنامه از طریق محتوایی و پایایی نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. نتایج تحقیق نشان داد که بین کلیهمولفه های مدیریت هزینه(هزینه های نیروی کار، هزینه های مواد اولیه و هزینه های تجهیزات) و کلیه مولفه های کیفیت خدمات(کیفیت ارائه خدمات، سود آوری و رضایتمندی مشتری)رابطه معنی داری وجود دارد و مهمترین عامل مدیریت هزینه، هزینه نیروی کار می باشد.

 

دانلود این فایل

 

کلمات کلیدی :