فایل ورد مقالات

 

مقاله رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس و تاثیر آن بر رضایت مشتری دارای 13 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس و تاثیر آن بر رضایت مشتری کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس و تاثیر آن بر رضایت مشتری،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن مقاله رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس و تاثیر آن بر رضایت مشتری :

سال انتشار: 1380

محل انتشار: دومین همایش کیفیت و بهره وری در صنعت برق

تعداد صفحات: 13

چکیده:

بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد کارکنان شرکت برق منطقه ای فارس با رضایت مشتری و رضایت و خشنودی پایدار مشتریان سازمان، جز از طریق تغییر بینش و نگرش کارکنان سازمان و جهت گیریهای مدیریت و نیروهای شاغل امکانپذیر نخواهد بود و این موضوع همان در نظر گرفتن رضایت خدا و خلق خدا(کارکنان سازمان و مشتریان) و در آئین و تعالیم ماست و از سوئی مفهوم کیفیت در عصر کنونی چیزی جز دید مناسب در یک مقطع که بر پایه انتظاراتو نیازهای مشتری بدست آمده باشد، نیست لذا رضایت مشتریان رابطه مستقیم با رضایت کارکنان دارد و رضایت کارکنان براساس انگیزه درونی و میزان رضایت آنان از موقعیت و شغلشان میباشد.هدف از این تحقیق نشان دادن میزان ارتباط و همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی و همچنین ارتباط و همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی با رضایت مشتری می باشد.

 

کلمات کلیدی :