فایل ورد مقالات

 

بررسی تاثیر کیفیت خدمات شرکتهای بیمه بر قصد خرید بیمه نامه: نقش میانجی نگرش و اعتماد (مطالعه موردی: مشتریان شرکتهای بیمه در شهر همدان) دارای 6 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد بررسی تاثیر کیفیت خدمات شرکتهای بیمه بر قصد خرید بیمه نامه: نقش میانجی نگرش و اعتماد (مطالعه موردی: مشتریان شرکتهای بیمه در شهر همدان) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی تاثیر کیفیت خدمات شرکتهای بیمه بر قصد خرید بیمه نامه: نقش میانجی نگرش و اعتماد (مطالعه موردی: مشتریان شرکتهای بیمه در شهر همدان)،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن بررسی تاثیر کیفیت خدمات شرکتهای بیمه بر قصد خرید بیمه نامه: نقش میانجی نگرش و اعتماد (مطالعه موردی: مشتریان شرکتهای بیمه در شهر همدان) :

نام کنفرانس یا همایش : همایش ملی پژوهش های کاربردی علوم های فنی مهندسی و مدیریتی در عرصه دانشگاه، صنعت و مدیریت ایران

تعداد صفحات : 6

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر سعی نموده است با ارائه یک مدل مفهومی، تاثیر کیفیت خدمات بر قصد خرید بیمه نامه را در میان بیمه گذاران شرکتهای بیمه در شهر همدان مورد بررسی قرار دهد. از این رو ابتدا مدل مفهومی تحقیق با استفاده از تحقیقات پیشین طراحی شد و سپس داده هایی با استفاده از پرسشنامه از 385 نفر از بیمه گذاران در شهر همدان جمع آوری شد. نتایج تحلیل داده ها و آزمون فرضیات با روش معادلات ساختاری نشان داد که کیفیت خدمات تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید بیمه نامه دارد. همچنین تاثیر کیفیت خدمات بر اعتماد و نگرش بیمه گذاران نیز مثبت و معنادار بود. اعتماد و نگرش بیمه گذاران نیز تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید بیمه نامه توسط آنان داشت. در نهایت نیز با توجه به نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات تحقیق اقدام به ارائه پیشنهاداتی جهت بهبود و بکارگیری هر چه بهتر کیفیت خدمات در شرکتهای بیمه شد.

 

کلمات کلیدی :